🔒 Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2024

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali quando utilizzi Magic Astra:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo postale (per spedizioni)
• Dati di pagamento: i dati della carta di credito non sono memorizzati da noi ma trattati direttamente dal nostro provider di pagamenti certificato PCI-DSS
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati sull'ordine: prodotti acquistati, cronologia degli acquisti, download effettuati

2. Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Elaborazione e gestione degli ordini (prodotti fisici e digitali)
• Invio di conferme d'ordine e notifiche di spedizione via email
• Gestione del servizio di abbonamento mensile
• Invio di comunicazioni commerciali (solo previo consenso esplicito)
• Miglioramento del servizio e analisi del traffico sul sito (dati aggregati e anonimi)
• Adempimento di obblighi legali e fiscali

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione del contratto: per elaborare i tuoi ordini e fornire i servizi acquistati
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing (revocabile in qualsiasi momento)
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili
• Legittimo interesse: per migliorare il sito e prevenire frodi

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di ordine e fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 26 mesi
• Dati account: fino alla cancellazione dell'account

5. Condivisione con terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possono accedere ai tuoi dati esclusivamente:

• Corrieri e spedizionieri: per consegnare i tuoi ordini fisici (nome, indirizzo, telefono)
• Provider di pagamenti: per elaborare le transazioni in modo sicuro
• Piattaforme email: per invio di comunicazioni transazionali e promozionali
• Servizi di analisi web: Google Analytics (dati anonimi e aggregati)

Tutti i fornitori terzi sono soggetti a contratti di trattamento dati conformi al GDPR.

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:

• Accesso: richiedere copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@astrolabagency.com. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito (es. gestione del carrello in localStorage) e, previo consenso, cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito. Non utilizziamo cookie di profilazione per pubblicità comportamentale.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Il sito utilizza protocollo HTTPS con certificato SSL. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente dal provider certificato PCI-DSS.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali ti verranno comunicate via email. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.

10. Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti:

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nel tuo Paese di residenza.